「お家のデジタル機器、調子が悪くなったらどうしよう？」そんな心配、ありませんか？
世界中で3億人ものデジタルライフを支えるアシュリオン・ジャパン株式会社が、この度、関西電力株式会社とタッグを組み、日本のご家庭向けに新しいサービス「はぴｅ暮らしサポート デジタル機器あんしんパック」の提供をスタートしました！
このサービスは、ご家庭にあるスマートフォンやパソコンといったデジタル機器のトラブルサポートから、故障時の保証、修理・交換までをワンストップで対応してくれる画期的な内容です。月額1,980円（税込）で、家族みんなのデジタルライフがもっと安心になりますね。
さらに、2025年12月2日から2026年2月26日までのキャンペーン期間中に契約すると、最初の2ヶ月分の月額費用が無料になる嬉しい特典も！これは見逃せません！
「はぴｅ暮らしサポート デジタル機器あんしんパック」ってどんなサービス？
このパックは、メーカーや購入元を問わず、ご家庭のさまざまなデジタル機器をまとめて保証してくれるのが大きな特徴です。もしものトラブル時には、チャットや電話で専門のエキスパートがサポートし、修理や代替品への交換、または金銭での支払いなど、状況に応じた対応をスムーズに行ってくれます。
対象となる機器も幅広く、スマートフォン（2台まで）、パソコン、タブレット、デジタルカメラ、ワイヤレスイヤホン、スマートスピーカー、スマートウォッチ、ゲーム機（本体）、プリンターなどが含まれます。製品の購入日から最大10年間保証され、年間保証限度額は30万円です。
サービス開始は2025年12月2日。詳しい情報はこちらからチェックできますよ！
はぴｅ暮らしサポート デジタル機器あんしんパック
グローバルで培ったノウハウを日本の家庭へ
アシュリオンは世界18カ国で、スマートフォンやパソコン、家電など、幅広いデバイスのトラブル解決サービスを提供しているグローバルリーダーです。AT&TやVerizonといった通信大手、Amazon、Google、Microsoftなどの主要IT企業を含む100社以上のパートナー企業と協力し、世界3億人以上のデジタルライフをサポートしてきました。
特に米国では、デジタル機器への依存度が高まり、IoT家電が複雑化する中で、「家の中にある機器を安心して使い続けたい」というニーズが拡大しています。アシュリオンが展開する「デジタルホーム機器保証」は、一つの窓口で家中の機器を相談できる利便性や、迅速なサポート、スムーズな修理・交換プロセスが評価され、多くの人々から支持を集めています。
これらの世界で培ったノウハウと、日本で20年以上積み上げてきた実績を組み合わせることで、アシュリオンは日本においても確かな価値を提供できると考えています。
日本での実績とこれからの挑戦
アシュリオンは日本で20年以上にわたり、通信事業会社との協業を通じて、数千万人規模のお客様の「困った」を解決してきました。Googleなどの主要ブランド端末サポートを含む幅広い対応経験は、メーカーや購入先を問わず柔軟にサポートできる強みとなっています。
日本法人であるアシュリオン・ジャパンは、伊藤忠商事株式会社の関連会社として、日本市場に根ざした事業基盤を築いています。そして2025年からは、デジタルホーム機器保証領域への取り組みを本格的に進めており、今回の関西電力との協業は、日本のユーザーのデジタルライフを“家中のテクノロジーをまとめて支える”という形で下支えしていく、大切な一歩となります。
アシュリオン・ジャパン株式会社 代表取締役社長の前田 隆志氏は、「関西電力株式会社様との協業で、米国で成功したデジタルホーム機器保証を日本向けに進化させることができ、大変嬉しく思います。お客様に安心で快適なデジタルライフを提供できるよう、サービスの向上を継続的に行うことを楽しみにしています」とコメントしています。
アシュリオン・ジャパンってどんな会社？
アシュリオン・ジャパン株式会社は、2004年に設立されたアシュリオングループの日本法人です。世界18カ国で3億人以上にサービスを提供するグローバル・テクノロジーケアカンパニーとして、デジタル機器の保証とサポートを展開しています。
日本市場に根ざした幅広いサービス体制と運用実績が強みで、メーカーや機種を問わない豊富な修理・交換実績、全国物流ネットワークによる迅速な対応、そして年間2,000万件以上の応対データを活用した高品質なカスタマーサポートが特徴です。また、高度なセキュリティ対策も備えており、安心してサービスを利用できる環境づくりに取り組んでいます。
アシュリオン・ジャパン株式会社についてもっと知りたい方は、公式サイトをチェックしてみてくださいね！
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