こんにちは！最近、海外から日本を訪れる方がますます増えていますよね。それに伴い、お店での多言語対応もとっても大切になってきています。
そんな中、三井アウトレットパーク札幌北広島に新しくオープンした「北海道四季彩館」と「札幌農学校」で、すごい実証実験がスタートしました！なんと、AI同時通訳機「ポケトークX」が導入され、お店の多言語対応がもっとスムーズになるかどうかが検証されるんですよ。
「ポケトークX」ってどんなもの？
「ポケトークX」は、お店のレジやカウンターに置く「据え置き型」のAI同時通訳機です。お客様とお店のスタッフが、それぞれの母国語で話しても瞬時に翻訳して表示してくれるから、自然な会話ができちゃうんです。
これまでの多言語対応って、特定のスタッフに頼りがちだったり、システムを入れてもなかなか現場で使いこなせなかったりするケースも少なくなかったみたい。でも、「ポケトークX」なら、両面ディスプレイや高感度マイク、スマートセンサー、プライバシー設計など、お店で使うことを考えて作られているから、誰でも気軽に使えるのが魅力なんだね。
実証実験で目指すこと
この実証実験では、「ポケトークX」が実際の接客の流れの中でどれくらい自然に使えるのか、その有効性をじっくり検証していきます。具体的には、外国語対応にかかる時間の変化や、スタッフさんの業務負担、さらにはお客様の購買行動にどんな影響があるのかを分析するんです。
目的は、特定のスタッフに頼るのではなく、テクノロジーの力で安定した多言語対応体制を築き、限られた人材でも質の高い接客ができる環境を実現すること。これからの小売店や観光地にとって、とっても重要な取り組みになりそうだね！
「北海道四季彩館」と「札幌農学校」について
今回の実証実験の舞台となるのは、2026年4月18日にオープンしたばかりの「北海道四季彩館三井アウトレットパーク札幌北広島店」と「札幌農学校札幌北広島店」です。
北海道の主要なお土産から、地域に根ざした魅力的な商品、さらには国内外のお客様に人気の雑貨、ペット向けのお土産まで、幅広い商品を取り揃えているお店なんですよ。観光客の方も地元の方も、きっとお買い物を楽しめること間違いなしです！
「ポケトークS2」と「ポケトークX」について
AI通訳機「ポケトークS2」
「ポケトークS2」は、2024年10月に発売された最新モデルだよ。91言語を音声・テキストで、1言語をテキストのみで翻訳できる優れもの。世界170以上の国と地域でWi-Fiがなくても使えるモバイル通信機能が内蔵されていて、バッテリーも長持ちするから、どんなシーンでも大活躍してくれるんだね。
詳細はこちらでチェックできるよ！
https://pocketalk.jp/device
AI同時通訳機「ポケトークX（エックス）」
今回実証実験で使われている「ポケトークX」は、据え置き型のAI同時通訳機。両面ディスプレイで、お互いの言葉を瞬時に翻訳表示してくれるから、対面での会話がとってもスムーズになるんです。高感度マイクやスマートセンサー、プライバシー設計など、公共空間でも安心して使えるように工夫されているよ。
販売は2026年を予定していて、月額・年額サブスクリプションや買い切りプランがあるみたい。無料トライアルもできるから、気になる人はぜひ試してみてね！
https://pocketalk.jp/pt-x
今後の展望
ポケトーク株式会社は「言葉の壁をなくす」ことをミッションに掲げているんだって。今回の実証実験で得られた貴重な知見をもとに、小売店や商業施設での多言語対応の新しい運用モデルを確立して、全国の商業施設や観光拠点に広げていく計画だそうだよ。これからの多言語対応がどう変わっていくか、楽しみだね！
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