約2割の通信機器が「お蔵入り」!? スマホやイヤホンの“期待買い”に潜む落とし穴とは？

スマートフォンやタブレット、ワイヤレスイヤホンなど、私たちの日常に欠かせない通信機器。新しいモデルが出るとつい欲しくなったり、複数持ちが当たり前になったりしていますよね。でも、ちょっと待って！「買ったけど、結局ほとんど使ってないな…」なんて、心当たりのある人もいるのではないでしょうか？

そんな“もったいない”状況がどれくらいあるのか、エクスモバイル株式会社とプラスト株式会社が共同で、全国の20歳～59歳の男女500名を対象に「通信機器利用に関するアンケート調査」を実施しました。この調査で、使われずに眠っている通信機器の実態や、購入時の私たちの心理が明らかになりました。

約5人に1人が「使っていない通信機器がある」！

まず、「購入したものの、あまり使っていない、または全く使っていない通信機器はありますか？」と尋ねたところ、なんと22.6％、つまり約5人に1人が「ある」と回答しました。数万円する高価な機器が、使われずに眠っているなんて、ちょっと驚きですよね。

では、どんな通信機器が「お蔵入り」になりがちなのでしょう？最も多かったのは「スマートフォン（機種変更前の本体など）」と「ワイヤレスイヤホン」で、それぞれ26.6％でした。続いて「パソコン」が21.2％、「タブレット端末」が20.4％、「スマートウォッチ」が19.5％という結果に。

日常的に使うはずの身近な機器ほど、使われなくなるケースが多いようです。これは、新しい機器への買い替えサイクルが短くなったり、多機能化が進んだりしたことで、「使いきれないまま次へ」という流れが生まれているのかもしれません。

使わなくなった理由で最も多かったのは、「思ったほど使う機会がなかった」で38.1％でした。「新しい機種に買い替えた」が31.9％、「別の端末で代替できた」が16.8％と続きます。購入時に「これは便利そう！」と期待したものの、実際の利用シーンとギャップがあったケースが多いことがうかがえます。

この結果からは、性能や話題性だけでなく、「本当に自分の生活で使う場面があるのか？」をしっかり見極めることの重要性が分かりますね。

さらに衝撃的だったのは、通信機器を購入する際に「使わなくなるリスク」を意識しているかという質問。なんと「あまり意識していない」が39.8％、「全く意識していない」が36.6％と、合わせて76.4％もの人がリスクを考えずに購入していることが明らかになりました。

通信機器は「持っていて当たり前」「いずれ使うだろう」といった認識が強く、購入のハードルが下がっているのかもしれません。新製品のリリースやキャンペーンも頻繁なので、「今買わないと！」という気持ちになりやすい環境も影響しているでしょう。

通信機器の利用方法については、やはり「基本的には購入」が53.2％、「どちらかといえば購入」が19.0％と、購入が主流であることに変わりはありません。

しかし、「用途によって使い分ける」と回答した人も16.6％おり、すべての機器を購入するのではなく、利用シーンに合わせて選択したいという意識も広がりつつあります。また、「レンタル」を支持する層も一定数いて、短期間の利用や試してみたい時など、購入以外の選択肢も徐々に浸透してきているようです。

購入が合理的だと考える理由としては、「長期間使うため購入の方が安いと思う」が46.8％で最多。「所有している安心感がある」も21.2％と高く、コストと心理的な安定感が購入を後押ししていることが分かります。

今回の調査で、私たちは知らず知らずのうちに、使われない通信機器を抱え込んでいる実態が浮き彫りになりました。特に「思ったほど使わなかった」という理由が一番多かったのは、新製品の魅力やSNSでの話題性に惹かれて、「必要性」よりも「期待感」が先行して購入してしまうケースが多いからかもしれません。

通信機器が生活の一部として当たり前になった今、「持っていることが当然」という感覚から、購入の判断が習慣的になっている可能性も考えられます。

最近では、レンタルやサブスクリプションといった柔軟な利用方法も増えてきました。これからは「所有するかどうか」だけでなく、「どう使えば一番合理的で無駄がないか」という視点で、通信機器を選ぶ時代になっていくでしょう。